Términos y Condiciones del Servicio de Fisioterapia

Última actualización: 16/08/2025

Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por PhysReh, el paciente acepta los siguientes términos y condiciones. Se recomienda leerlos cuidadosamente antes de iniciar cualquier tratamiento.

1. Objetivo del Servicio

El servicio de fisioterapia tiene como finalidad prevenir, tratar y rehabilitar lesiones musculoesqueléticas, deportivas, mediante técnicas terapéuticas científicamente validadas.

2. Evaluación Inicial

Antes de iniciar cualquier tratamiento, se realiza una evaluación fisioterapéutica completa, que incluye entrevista clínica y pruebas funcionales. El tratamiento se basa en esta evaluación y en los objetivos terapéuticos definidos con el paciente.

3. Responsabilidad del Paciente

• El paciente debe proporcionar información médica veraz y completa.

• Debe asistir puntualmente a sus citas programadas.

• Es responsable de seguir las indicaciones del profesional tanto durante como fuera de la consulta (ejercicios, cuidados en casa, etc.).

4. Contraindicaciones

El profesional podrá suspender o modificar el tratamiento si existen condiciones médicas que lo contraindiquen o representen un riesgo para la salud del paciente.

5. Programación, reprogramaciones y Cancelaciones

• Las citas deben reprogramarse o cancelarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.

• En caso de que el paciente cancele una sesión, esta deberá ser reprogramada en la misma semana o, como máximo, en la semana siguiente, según la disponibilidad del centro y del paciente. De no reprogramarse en dicho plazo, la sesión se considerará realizada y no será reembolsable.

• El paciente tiene derecho a realizar hasta 2 reprogramaciones de sus sesiones. En caso de necesitar más reprogramaciones, deberá presentar un documento que justifique su inasistencia.

• Cancelaciones fuera de plazo o inasistencias injustificadas podrán estar sujetas al cobro total o parcial de la sesión.

• En casos de emergencia médica se evaluará la situación de manera individual.

• Las atenciones los días domingo se consideran de emergencia y estarán sujetas a la disponibilidad del centro. Dichas sesiones tendrán un costo adicional, el cual variará según la modalidad elegida: en consultorio o a domicilio. Los precios son únicos y no están incluidos dentro de paquetes de sesiones.

6. Pagos

• Los pagos pueden realizarse en efectivo, por transferencia u otros medios autorizados por el consultorio.

• Todos los servicios deben ser cancelados antes.

7. Confidencialidad

Toda información proporcionada por el paciente será tratada con absoluta confidencialidad, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales vigente.

8. Resultados

Los resultados del tratamiento pueden variar según el diagnóstico, la constancia del paciente y la evolución del caso. El profesional no garantiza resultados específicos, pero se compromete a brindar una atención ética, profesional y basada en evidencia científica.

9. Modificaciones

PhysReh se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados previamente por los medios disponibles.

10. Condiciones sobre Paquetes de Fisioterapia

• El paciente deberá realizar el pago total del paquete al momento de adquirirlo. No se aceptan pagos parciales.

• Los paquetes de sesiones deben ser utilizados en un plazo máximo de 1 mes calendario desde la fecha de la primera sesión realizada.

• Una vez realizada la primera sesión, el valor del paquete ya no será reembolsable, incluso si el paciente decide no continuar con el tratamiento.

• Se otorga una tolerancia adicional de 1 semana (7 días calendario) para completar las sesiones restantes, en caso de reprogramaciones justificadas.

• Si el paciente no programa las sesiones dentro del plazo indicado, las sesiones no utilizadas se perderán y no serán reembolsables.

• Las sesiones del paquete no son acumulables para meses posteriores ni pueden aplicarse a tratamientos distintos del indicado inicialmente.

• El paciente es responsable de coordinar sus citas con suficiente anticipación para asegurar disponibilidad.

• En caso de enfermedad o lesión que impida temporalmente continuar con el tratamiento, el paciente deberá notificarlo oportunamente y presentar sustento médico para una posible extensión del plazo.

• El paquete puede congelarse una única vez por motivo de viaje, siempre que se avise con mínimo 5 días de anticipación. La pausa no puede ser mayor a 15 días.

• Los paquetes adquiridos en promociones u ofertas especiales pueden tener condiciones particulares (plazo más corto, restricciones horarias, etc.) que serán informadas al momento de la compra.

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